Peggy Bendel diz que as marcas devem ficar na cabeça
Primeiro, começou por acentuar que as marcas devem ficar na cabeça.
Deste modo, acentua que se deve começar por pesquisar o que se diz do destino. Depois, há que ser verdadeiro acerca do destino e ainda envolver o máximo de sentidos possíveis.
Há igualmente que evidenciar os atributos distintivos; fazer mensagens à medida para os mercados chave e não deixar que mudanças internas , como as políticas, interfiram. Para este propósitos, admite que as parcerias público-privadas são uma boa opção.
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